Как правильно делать покупки в интернет-магазине?

Сегодня делать покупки в интернет-магазине – это так же естественно, как пользоваться сотовым телефоном или электронной почтой. В интернет-магазине можно приобрести практически любой товар – от книги до дорогостоящего телевизора. Все чаще вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время на изнурительные поездки по городу за нужным товаром, мы обращаемся к интернет-магазинам, где совершать покупки не только удобно, а к тому же выгодно. Цены интернет-магазина, как правило, ниже традиционной торговой сети на 25-30%, добавьте к этому нерастраченные деньги на бензин или общественный транспорт. Получится существенная экономия для Вашего бюджета.

Однако, несмотря на такие значительные преимущества интернет-магазина, есть пользователи, которые относятся к такому виду приобретения товаров пока еще скептически. Для тех, кто решился что-либо купить в интернет-магазине, но имеет некоторые сомнения, мы приведем несколько полезных советов, как сделать покупку в интернет-магазине и не разочароваться.

Совет 1. Тщательно выбирайте интернет-магазин.

Специалисты советуют совершать покупки в Интернете только в специализированных магазинах, т.е. там, где продают один вид товара, например, только парфюмерию, или бытовую технику, или автозапчасти. В этом случае можно обезопасить себя от возможных ошибок. Для начала изучите несколько интернет-магазинов, специализирующихся на нужном Вам товаре и представленных в Вашем городе. Хороший и надежный интернет-магазин должен обладать следующими признаками:

• интернет-магазин должен быть по максимуму представлен в интернете: зайдите на сайты интернет-справочников, виртуальных торговых центров; наберите ключевые запросы (например, «парфюмерия» или «интернет магазины парфюмерии») в поисковых системах Яндекс, Гугл и посмотрите на каких позициях находится выбранный Вами магазин. Солидный интернет-магазин обязательно будет размещен на ведущих интернет-площадках и на первых страницах в поисковиках;
• на сайте интернет-магазина обязательно должна быть контактная информация – телефон, адрес электронной почты, и обязательно наименование юридического лица с указанием ИНН, ОГРН и юридическим адресом. Стабильному и приличному интернет-магазину скрывать нечего;
• уважающий себя интернет-магазин постарается сделать свой сайт максимум информативным для покупателя: на таком сайте могут быть представлены не только подробные описания товаров, но и информация о производителях, интересные статьи по соответствующей тематике, советы по выбору товаров, обзоры, новости и т.д. Наличие такой информации говорит о том, что владельцы интернет-магазина заботятся о своих покупателях и стремятся к тому, чтобы сделать посещение магазина максимально полезным и комфортным.

В целом при выборе интернет-магазина доверяйте своей интуиции: если интернет-магазин на ваш взгляд выглядит сомнительно, то, скорее всего, он таковым и является.

2. Прежде чем сделать покупку в интернет-магазине лучше найти этот товар в традиционном магазине торговой сети.

Если Вы хотите приобрести через интернет незнакомый товар или товар, который требует оценки (например, парфюмерию), то желательно сначала найти его в офф-лайновом магазине. Во-первых, Вы познакомитесь с товаром «вживую», во-вторых, сравните цены и решите, где выгоднее сделать покупку.

3. Ознакомьтесь с условиями доставки товаров.

Условия доставки в разных интернет-магазинах могут отличаться. Одни доставляют товары почтой (в основном, при доставке в регионы), другие – через курьеров. Доставка может быть платной и бесплатной (т.е. уже включенной в стоимость покупки). Наиболее удобной конечно является курьерская доставка. В этом случае товар может быть доставлен уже в день заказа. Но предварительно все-таки необходимо ознакомится с условиями доставки на сайте интернет-магазина, либо по телефону, и выяснить: способ, стоимость и сроки доставки товаров.

4. Выбирайте наиболее надежные способы оплаты товаров.

Возможности оплаты товаров через интернет сегодня также весьма разнообразны: это и оплата наличными деньгами курьеру, это и безналичный расчет, а также электронные деньги (Яндекс деньги, Webmoney и др.). Если интернет-магазин находится в Вашем городе, то лучше выбрать оплату наличными деньгами курьеру – здесь нет никаких рисков потерять свои «кровные», да и есть возможность осмотреть товар прежде чем производить оплату. Безналичный расчет и электронные деньги принимаются только при полной предоплате. Такой способ оплаты может быть и удобнее, но его лучше применять уже в проверенных интернет-магазинах, где Вы уже делали покупки. Также при оплате товаров электронными деньгами, уточните, взимается ли дополнительная комиссия.

5. Изучите цены.

Прежде чем оформить заказ на приглянувшийся товар, лучше проверить цены в обычном магазине. Разница в цене не должна быть слишком большой. Обычно она составляет 25-30%, в отдельных случаях может доходить и до 50%. Именно столько составляет экономия интернет-магазинов на аренде торговых площадей и персонале. Если же разница в цене больше, то стоит задуматься или поинтересоваться у менеджера интернет-магазина, чем это обусловлено. Также убедитесь, что цена, указанная на сайте интернет-магазина, приведена с учетом всех налогов и включает (либо не включает) в себя стоимость доставки до необходимого вам места, чтобы при расчете не возникло неприятных сюрпризов. И не забудьте про скидки – многие интернет-магазины предоставляют своим клиентам дополнительные скидки, которые могут зависеть от суммы заказа, количества купленных товаров и т.п.

6. Внимательно проверяйте заказ.

Получив заказанный товар, стоит внимательно осмотреть его и убедиться в том, что Вы получили то, что заказывали. Курьер вместе с товаром обязан привезти кассовый чек, в противном случае предъявлять претензии будет некому.

Вот основные рекомендации для новичков виртуального шопинга. Надеемся, что они помогут Вам получать от покупок в интернете только положительные эмоции!