Правовая информация
De-parfum - интернет магазин парфюмерии в Екатеринбурге и Свердловской области
8 800 500 65 69
Звонок по России бесплатный
Заказать звонок

Правила дистанционной торговли интернет-магазина De-parfum
(публичная оферта)

1. Термины и определения

2. Общие положения

3. Регистрация в Интернет-магазине и персональные данные

4. Оформление и подтверждение Заказа

5. Доставка Заказа

6. Оплата Заказа

7. Права и обязанности Сторон

8. Правила выставления оценок, рейтингов и написания отзывов

9. Гарантии и ответственность

10. Прочие условия

Полезная информация

 


 

1. Термины и определения

1.1. Основные понятия, использующиеся в настоящих правилах означают следующее:

Продавец – Индивидуальный предприниматель Банникова Инесса Владимировна, осуществляющая продажу Товаров, представленных на Сайте Продавца.

Сайт – совокупность электронных документов, размещенных в сети Интернет по адресу https://de-parfum.ru/.

Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Посетитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты, доставки, и оформить Заказ через корзину Сайта, форму «Купить в 1 клик», «Помощь онлайн», ICQ, отправив Заказ по электронной почте или сделав Заказ по телефону.

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине Продавца, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Зарегистрированный посетитель – физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте и получившее в свое распоряжение индивидуальную идентификацию (логин и пароль).

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее у Продавца Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, получающее Заказ от имени и по поручению Покупателя.

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, о заключении Договора розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в настоящих Правилах.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты любым из способов, установленных настоящими Правилами.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя.

Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказа Покупателю, либо третье лицо, определяемое Продавцом, уполномоченное от имени и за счет Продавца осуществлять доставку Товаров согласно Заказа Покупателю, заключать Договор купли-продажи и производить его исполнение.

Почтовая служба доставки — третье лицо, определяемое Продавцом, уполномоченное от имени и за счет Продавца осуществлять доставку Товаров согласно Заказа Покупателю, заключать Договор купли-продажи и производить его исполнение.

Правила дистанционной продажи — Правила продажи Товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

 

2. Общие положения

2.1. Деятельность Интернет-магазина парфюмерии и косметики De-parfum (ИП Банникова Инесса Владимировна) организована в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с соответствующими изменениями);

- Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с соответствующими изменениями);

- Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (с соответствующими изменениями);

- Постановлением Госстандарта РФ от 09.12.1999 N 490-ст «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования. ГОСТ Р 51391-99»;

- иными актами, регламентирующими деятельность Интернет-магазина по дистанционной продаже Товаров.

2.2. На Сайте Интернет-магазина парфюмерии и косметики De-parfum Продавец осуществляет продажу дистанционным способом парфюмерной, косметической продукции, аксессуаров, предназначенных для ее использования, а также оказывает комплекс услуг, связанных с обеспечением такой деятельности. Вся представленная продукция является оригинальной, что подтверждается документацией о соответствии (сертификат, декларация соответствия), которую Продавец обязуется предоставить по требованию Покупателя.

2.3. Информация об основных потребительских свойствах Товара, цене и наличии на складе расположена на странице соответствующего Товара.

Полное фирменное наименование Продавца, его местонахождение и основные идентификационные и платежные реквизиты расположены на странице «Контакты».

Информация о порядке приобретения Товаров представлена на странице «Как купить», информация о доставке Товаров – в разделе «Доставка», информация о способах оплаты Заказов – в разделе «Оплата».

2.4. Настоящие Правила определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной Офертой ИП Банниковой И.В., именуемой «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», вместе именуемые «Стороны».

2.5. Каждая Сторона гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи.

2.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «Я знаком и согласен с правилами покупки магазина De-parfum» при оформлении Заказа через корзину Сайта, либо при оформлении Заказа другими доступными способами.

2.7. Продавец оставляет за собой право внесения изменений в настоящие Правила, которые вступают в силу с момента публикации на Сайте соответствующих изменений.

 

3. Регистрация в Интернет-магазине и персональные данные

3.1. Покупать Товары в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные Посетители. Регистрация позволяет пользоваться следующими возможностями:

- стать обладателем личного кабинета;

- следить за обработкой заказов на сайте;

- быть в курсе проводимых акций и конкурсов;

- покупать Товары по низким ценам используя систему накопительных скидок.

3.2. При регистрации на Сайте Посетитель получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля.

Передача и использование логина и пароля третьим лицам запрещена. В случае получения логина и пароля третьими лицами по независящим от Продавца обстоятельствам, Зарегистрированный Посетитель самостоятельно несет ответственность за связанные с этим негативные последствия.

3.3. Продавец обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам информацию, полученную в распоряжение Продавца при регистрации Посетителя на Сайте за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

3.4. Продавец вправе направлять Зарегистрированному Посетителю Сайта сообщения рекламно-информационного характера. Если Посетитель не желает получать указанные сообщения от Продавца, он должен отказаться от их получения на сайте. Сообщения могут быть переданы по электронной почте или посредством смс.

3.5. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер Посетителя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного Посетителя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

3.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетитель.

3.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем или Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

4. Оформление и подтверждение Заказа

4.1. Заказ может быть оформлен следующими способами:

- через корзину Сайта – круглосуточно;

- по телефонам 8 800 500 6569, +7(343) 344-65-69, +7(963) 04-321-04;

- по ICQ: 578-762-627, через форму «Купить в 1 клик» (рядом с кнопкой «В корзину»), «Консультант онлайн» (в нижней правой части экрана);

- отправив сообщение через форму обратной связи на странице «Контакты», или на адрес электронной почты mail@de-parfum.ru.

Режим работы сотрудников Интернет-магазина: ежедневно с 10.00 до 22.00 (время московское +2.00).

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для исполнения Заказа путем заполнения соответствующей формы на Сайте или при общении с сотрудником Интернет-магазина.

4.3. После получения Заказа Продавец подтверждает и согласовывает условия Заказа с Покупателем по телефону или по электронной почте, в том числе способ оплаты, способ, адрес и дату доставки.

4.4. В случае не подтверждения Заказа в течение 3 (трёх) суток с момента его оформления, Продавец вправе аннулировать Заказ.

4.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) суток с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4.6. Покупатель вправе изменить состав Заказа до подтверждения его Продавцом или непосредственно при общении с Продавцом в момент подтверждения Заказа.

4.7. Минимальная сумма Заказа - 500 рублей.

 

5. Доставка Заказа

5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта (раздел «Доставка»). Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерской службы доставки или Почтовой службы доставки.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.4. При курьерской доставке заказанные Товары вручаются Покупателю. Получить Заказ может также другой человек. При этом необходимо знать ФИО человека, оформившего Заказ (Покупателя), и условия Заказа.

5.5. При курьерской доставке Покупателю демонстрируется внешний вид и комплектность Заказа. Прежде чем принять и оплатить Заказ Покупатель вправе вскрыть упаковку Товара и проверить качество приобретаемой продукции.

5.6. По предварительному согласованию с Продавцом Покупателю могут быть представлены копии документации о соответствии (сертификат, декларация соответствия) приобретаемого Товара.

5.7. При оплате Товаров наличными денежными средствами Покупатель получает:

- кассовый чек;

- товарную накладную на Заказ;

- подарочный пакет.

5.8. При оплате Товаров в безналичной форме Покупатель получает товарную накладную, подтверждающую передачу Товара и подарочный пакет.

5.9. Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

5.10. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

 

6. Оплата Заказа

6.1. Цены Товаров, представленных на сайте, указаны на странице соответствующего Товара.

6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена в одностороннем порядке Продавцом. При этом цена Товара, на который оформлен, но не подтвержден Заказ, сохраняется без изменения в течение 3 (трех) суток с момента оформления. Цена Товара подтвержденного Заказа не изменяется до момента получения или отмены Заказа.

6.3. Условия оплаты Товаров, а именно способы и сроки, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта (раздел «Оплата»).

6.4. Оплата Заказа может быть произведена Покупателем (Получателем) Продавцу или третьему лицу, уполномоченному Продавцом на исполнение Договора купли-продажи.

6.5. Оплата Товаров производится в рублях.

6.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

 

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Права и обязанности Продавца

7.1.1. Продавец обязан:

- предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора;

- передать Покупателю Товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых Товар такого рода обычно используется. В случае продажи Товара с недостатками, Продавец обязан ознакомить Покупателя с имеющимися недостатками до заключения Договора купли-продажи. При этом Покупатель вправе отказаться от заключения Договора;

- передать Товар Покупателю в порядке и сроки, которые установлены в Договоре.

7.1.2. Продавец вправе:

- требовать от Покупателя предоставления информации, необходимой для исполнения Договора купли-продажи;

- изменять условия оформленного Заказа при условии уведомления и согласия Покупателя;

- отказаться от заключения Договора купли-продажи, если Покупателем не исполнены обязанности, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами;

- аннулировать оформленный Заказ, если в течение 3 (трех) суток не удалось связаться с Покупателем по независящим от Продавца причинам для подтверждения условий Заказа.

7.1.3. Продавец также обладает иными правами и несет обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Права и обязанности Покупателя

7.2.1. Покупатель обязан:

- предоставить Продавцу информацию, необходимую для исполнения Договора купли-продажи (наименование, количество приобретаемого Товара, ФИО, контактный телефон Покупателя, адрес доставки, способ оплаты);

- оплатить полученный Товар по цене, установленной при оформлении Заказа.

7.2.2 Покупатель вправе:

- требовать от Продавца предоставления необходимой информации о Товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора;

- отказаться от Товара в любое время до его передачи;

- изменить условия оформленного Заказа до подтверждения его Продавцом или непосредственно при общении с Продавцом в момент подтверждения Заказа;

- в случае продажи Товара ненадлежащего качества, требовать от Продавца по своему выбору:

а) соразмерного уменьшения покупной цены;

б) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

7.2.3. Покупатель также обладает иными правами и несет обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

 

8. Правила выставления оценок, рейтингов и написания отзывов

8.1. Оценивать товары, размещенные на сайте, сервис магазина, проставлять рейтинг и оставлять отзывы может любой посетитель сайта – как зарегистрированный, так и не зарегистрированный.

Отзывы публикуются «как есть», то есть с сохранением авторской грамматики и пунктуации.

Автор отзыва несет полную ответственность за достоверность сведений, содержащихся в отзыве.

8.2. Оставленные отзывы публикуются на сайте после предварительной модерации администратором сайта. Интернет-магазин De-parfum вправе самостоятельно и без уведомления пользователей отбирать отзывы для публикации, в том числе:

- не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике сайта или работе интернет-магазина;

- не публиковать отзывы о товарах, содержание которых не относится к реальному опыту использования данного товара;

- не публиковать отзывы, которые не содержат полезной информации для других пользователей;

- не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;

- не публиковать отзывы, содержащие ссылки на другие веб-сайты;

- не публиковать отзывы, содержащие утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию магазина, производителей и/или импортеров товаров;

- удалить опубликованный отзыв в любое время;

- самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на сайте;

- интернет-магазин De-parfum не принимает на себя обязательств сообщать пользователю (-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов.

 

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец гарантирует оригинальность представленной на Сайте продукции, а также соответствие Товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

9.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 9.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. Разрешение споров, возникающих вследствие продажи Покупателю Товара ненадлежащего качества, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.7. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

10. Прочие условия

10.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе задать их Продавцу любым доступным способом.

10.2. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.3. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

 


Полезная информация:

Правила дистанционной торговли Интернет-магазина De-parfum

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

ГОСТ 32117-2013. Межгосударственный стандарт. Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования


Наверх