Отзывы покупателей интернет-магазина De-parfum

Уважаемая Дарья!
Во избежание подобных ситуаций проверяйте, пожалуйста, товар в присутствии курьера. В соответствии с законом о защите прав потребителей при возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара за вычетом стоимости доставки. В вашем случае курьер к вам приезжал дважды - для доставки товара и для доставки возвращаемых денежных средств, поэтому была удержана доставка дважды по 100 руб.

Очень сожалеем, что не удалось порадовать вас покупкой в нашем магазине и готовы прокомментировать возникшую ситуацию.
То, что Вам продали подделку - это исключено. Мы занимаемся только оригинальной парфюмерией и работаем с официальными поставщиками и дистрибьюторами.
Копий, лицензий, фэйков, подделок в нашем магазине нет и быть не может. Вопреки закону мы даже разрешаем проверять парфюм перед покупкой, чтобы покупатель убедился в качестве и оригинальности продукции. Заметим, что ни один розничный магазин Вам такой услуги не предоставит.
В Вашем случае Вас смущает только стойкость аромата и его раскрытие. Но, это очень субъективный признак, который зависит от множества факторов - вплоть до температуры и влажности воздуха, вашего настроения и т.д. Это наше обоняние, на которое может повлиять что угодно.
Также стоит отметить тот факт, что в последнее время индустрия парфюмерного производства претерпевает значительные перемены.
Очень многие компоненты натурального происхождения заменяются на синтетические, которые уже не отличаются такой стойкостью и богатством звучания как натуральные. Оттого ароматы становятся более легкими, "летучими", стойкость которых невысока и требует наносить аромат снова и снова.
Вы также упомянули, что ранее приобретали данные ароматы в Европе. И многие отмечают, что якобы духи, купленные в Европе, отличаются от тех, которые продаются в России. Но скорее всего речь идет опять же о субъективном отношении к тому, что приобретается за границей: отношение к заграничной продукции как к более качественной, эмоции, связанные с путешествиями и т.д. Поверьте, ни на одном парфюмерном заводе нет линии для России и для Европы, производитель совершенно в этом не заинтересован, ему нужны продажи в России, ведь это огромный рынок сбыта, и продавать некачественный парфюм в Россию нет никакого смысла.
Ну и к слову о подделках - если бы Вы держали в руках настоящую подделку, вы бы ее определили сразу, т.к. у подделок есть масса других внешних признаков в выполнении упаковки, пленки и самого флакона.
Также Вы можете сравнить наш товар с аналогичным в любом сетевом магазине и убедиться, что все их свойства идентичны.
Ароматы, что Вы купили, являются очень популярными, мы продаем их практически каждую неделю, однако подобных отзывов до настоящего момента не поступало.
Надеемся, эта информация поможет Вам по-другому посмотреть на возникшую ситуацию. Если необходимо, можем также выслать сканы деклараций о соответствии.